So funktioniert deine
Weltläufer-Reise
In wenigen Schritten zum Länderpaket, zur Challenge und ganz viel Abenteuer.
1. Wähle Starterbox, Länder & Extras
Starte deine Reise: Wähle die Starterbox, deine Lieblingsländer und tolle Merchartikel aus. Ab in den Warenkorb und los geht’s mit deiner Bestellung!
2. Deine Bestellung ist da
Sobald dein Paket ankommt, kannst du zuerst deine Starterbox auspacken, darin steckt alles was du für deine Weltreise benötigst! Danach schnappst du dir dein erstes Länderpaket und entnimmst der Challengekarte deine zu laufende Distanz. (Der Umschlag bleibt geschlossen bis du die Challenge geschafft hast)
3. Starte deine Challenge
Schnapp dir deine Laufschuhe und eine Stoppuhr (oder nutze eine kostenlose Lauf-App z.B. adidas Running) und laufe die für dich passende Distanz.
4. Öffne dein Länderpaket
Du darfst endlich dein Länderpaket öffnen! Darin wartet eine tolle Medaille auf dich, dazu deine persönliche Urkunde, eine bunte Flagge und eine Länderkarte mit vielen spannenden Fakten. Außerdem findest du einen Sticker für deinen Kinder-Weltpass und 2–3 besondere kleine Geschenke aus dem Land.
5. Du möchtest die Welt weiter erkunden?
Dann kannst du im Shop ganz einfach neue Länder auswählen und deiner Reise hinzufügen. Mit den Login-Daten, die du bei deiner ersten Bestellung per E-Mail bekommen hast, kannst du dich jederzeit wieder anmelden, weitere Länder hinzufügen und deine Bestellungen verwalten.
6. Dir ist noch etwas unklar?
Wenn du noch Fragen hast, kannst du jederzeit Bobbi, unseren schlauen Chat-Assistenten, fragen (du findest ihn unten in der Ecke deines Browsers). Schau auch gern in unseren FAQs. Und wenn danach noch etwas unklar ist, kannst du uns jederzeit eine E-Mail an kontakt@weltlaeufer-kids.de schreiben.
FAQ
Für welches Alter eignet sich Weltläufer Kids?
Die Pakete sind ideal für Kinder von ca. 3–12 Jahren. Jüngere Kinder benötigen etwas Unterstützung durch Erwachsene.
Wie lange dauert eine Challenge?
Es gibt kein Zeitlimit. Jedes Kind kann ganz im eigenen Tempo laufen. Im Vordergrund steht der Spaß!
Muss mein Kind dafür rennen?
Nein! Alle Geh-, Lauf- und Bewegungsminuten zählen. Auch Spaziergänge und Kita-Wege.
Was kommt meine Bestellung an?
Nach deiner Bestellung erhältst du dein Paket in der Regel innerhalb von ca. 3-5 Werktagen. Sobald du dein erstes Länderpaket erhalten hast, kannst du mit deiner ersten Länder-Challenge beginnen!
Wenn du bereits eine Bestellung aufgegeben hast und den Versandstatus wissen möchtest, empfehle ich, dich direkt an unseren Support unter kontakt@weltlaeufer-kids.de zu wenden. Bitte gib dabei deinen Namen und deine Bestell-Details an, damit wir dir schnell helfen können.
Kann ich mehrere Länder-Challenges gleichzeitig machen?
Ja, du kannst selbst entscheiden, wie du deine Reisen kombiniert.
Kann ich WeltLäufer Kids Pakete verschenken?
Absolut – unsere Geschenkgutscheine sind perfekt für Geburtstage, Weihnachten, Ostern, die Einschulung oder als Überraschung zwischendurch.
Hier kommst du zu unseren Gutscheinen:
Wie funktionieren die Gutscheine?
Bestellung & Ablauf
Dann kannst du im Shop ganz einfach neue Länder auswählen und deiner Reise hinzufügen.
Bei deiner ersten Bestellung hast du von Shopify automatisch eine E-Mail mit einem Link zu deinem Kundenkonto bekommen. Dort kannst du jederzeit deine Bestellungen einsehen und denselben Zugang auch für zukünftige Bestellungen nutzen. So bleibt alles übersichtlich und du kannst deine Weltreise Schritt für Schritt erweitern.
Was mache ich, wenn ich keine E-Mail (Bestellung/Account) erhalten habe?
Wenn du keine E-Mail bezüglich deiner Bestellung oder deines Accounts erhalten hast, kannst du folgende Schritte unternehmen:
- Spam-Ordner überprüfen : Manchmal landen E-Mails im Spam- oder Junk-Ordner. Überprüfe diesen Ordner, um sicherzustellen, dass die E-Mail nicht dort gelandet ist.
- E-Mail-Adresse überprüfen : Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse bei der Anmeldung verwendet hast. Manchmal kann ein kleiner Tippfehler dazu führen, dass die E-Mail nicht ankommt.
- Support kontaktieren : Wenn du die E-Mail nicht finden kannst, kontaktiere unseren Kundenservice unter kontakt@weltlaeufer-kids.de . Bitte gib dabei deinen Namen und alle relevanten Informationen an, damit wir dir schnell helfen können.
Wo finde ich meine Rechnung?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei Weltläufer Kids stehen dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, um dein Abo zu buchen. Die gängigen Zahlungsmethoden sind:
– Lastschrift
– Kreditkarte
– PayPal
– Überweisung
Die genaue Auswahl kann je nach Region variieren. Stelle sicher, dass du die Zahlungsmethode wählst, die für dich am besten geeignet ist.
Brauche ich die Starterbox unbedingt?
Nein, du brauchst die Starterbox nicht unbedingt. Aber dein Weltläufer-Erlebnis wird viel besonderer, wenn du sie dazu hast. In der Starterbox stecken spannende Inhalte, die perfekt zu den Länder-Challenges passen und deine Reise noch größer und aufregender machen.
Wie funktioniert die Reklamation/Rückgabe?
Wenn du eine Reklamation hast, sei es wegen eines defekten Produkts oder eines anderen Anliegens, kannst du dich direkt an unseren Kundenservice wenden. Hier sind die Schritte, die du befolgen kannst:
- E-Mail senden : Schreibe eine E-Mail an kontakt@weltlaeufer-kids.de . Bitte gib dabei deinen Namen, deine Abo-Details und eine genaue Beschreibung des Problems an.
- Fotos beifügen : Wenn möglich, füge Fotos des Problems bei, um die Reklamation zu unterstützen.
- Antwort abwarten : Unser Team wird sich so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern und dir weiterhelfen.
Was mache ich, wenn etwas im Paket fehlt oder beschädigt ist?
Wenn etwas in deinem Paket fehlt oder beschädigt ist, kannst du folgende Schritte unternehmen:
- Überprüfen : Schau dir zunächst den Inhalt des Pakets genau an und vergewissere dich, dass nichts übersehen wurde.
- E-Mail senden : Kontaktiere unseren Kundenservice unter kontakt@weltlaeufer-kids.de . Bitte gib dabei deinen Namen, deine Abo-Details und eine genaue Beschreibung des Problems an, einschließlich der fehlenden oder beschädigten Artikel.
- Fotos beifügen : Wenn möglich, füge Fotos des beschädigten Artikels bei, um die Reklamation zu unterstützen.
Unser Team wird sich schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern und dir helfen, das Problem zu lösen. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Erlebnis bei Weltläufer Kids zufrieden bist!
Kann ich verlorene Materialien nachbestellen (Sticker, Pass, Urkunde, Flaggen)?
Ja, du kannst verlorene Materialien wie Sticker, Pass, Urkunde oder Flaggen nachbestellen. Um dies zu tun, empfehle ich dir, direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Schreibe eine E-Mail an kontakt@weltlaeufer-kids.de und gib dabei deinen Namen, deine Abo-Details und eine Liste der Materialien an, die du nachbestellen möchtest. Unser Team wird dir dann weiterhelfen und die notwendigen Schritte einleiten.
Wie messe ich die Distanz und Zeit am einfachsten?
Die Distanz und Zeit für die Herausforderungen bei Weltläufer Kids kannst du ganz einfach messen! Hier sind einige Tipps, wie du das am besten machst:
- Stoppuhr : Du kannst eine einfache Stoppuhr verwenden, die auf deinem Handy oder einer Uhr verfügbar ist. Starte die Stoppuhr, wenn das Kind mit dem Laufen beginnt, und stoppe sie, wenn die Distanz erreicht ist.
- Laufstrecke : Um die Distanz zu messen, kannst du eine bekannte Strecke nutzen, wie z.B. eine Runde im Park oder auf dem Sportplatz. Alternativ kannst du auch eine Lauf-App verwenden, die die Distanz aufzeichnet.
- GPS-Apps : Es gibt viele kostenlose Apps, die speziell für das Laufen entwickelt wurden. Diese Apps nutzen GPS, um die zurückgelegte Strecke und die Zeit zu messen. Beispiele sind Strava, Runkeeper oder MapMyRun.
- Einfaches Messen : Wenn du keine App oder Stoppuhr zur Hand hast, kannst du auch einfach einen Timer auf deinem Handy verwenden und die Zeit manuell notieren, wenn das Kind die Strecke absolviert hat.
Sobald die Distanz gelaufen ist, kannst du die gemessene Zeit im Login-Bereich eintragen, um die Challenge abzuschließen.
